Tag Archives: qinstore radio

De ce ai nevoie de o soluție personalizată de muzică ambientală în restaurantul tău

%A, %e %B %YInStore, NewsInStore, instore radio, Marketing, marketing in-store, mesaje publicitare, muzica, muzica ambientala, muzica in magazine, muzica in restaurante, muzica in-store, muzica InStore, Omnichannel Marketing, qinstore radio, trenduri 2018admin

Trăim contra cronometru, timpul nostru este împărțit exact și precis, între locul de muncă și viața de familie, între întâlniri și deadline-uri, între ședința de la firmă și ședința cu părinții, între sala de fitness și ora de dans a copiilor. Între toate acestea trebuie să strecurăm măcar mici momente de respiro, de relaxare. Iar aceste momente pot fi ”furate” în pauza de masă de la prânz, ori chiar la o cină în oraș, din când în când.

Așadar, ne facem rezervare la un nou restaurant și așteptăm cu nerăbdare ora stabilită, pentru acel moment de relaxare mult-așteptat. Intrăm și ne așezăm la masă, încercând să ne dăm seama ce fel de restaurant am ales, care o fi tema, ce fel de mâncare servesc. Ne uităm la decor, la felul în care este aranjat, observăm ambianța. În scurt timp, ne dăm seama că ne deranjează ceva, dar încă nu știm ce. Ceva nu se potrivește. Nu putem susține o conversație cu partenerul de masă, iar ceilalți clienți par să se simtă la fel de inconfortabil. Muzica, asta era! Volumul este prea mare, iar genul muzical este confuz. Când am intrat se auzea o baladă rock, iar acum auzim ceva dance. Da, ne amintește de anii de liceu, însă ritmul e prea rapid, noi am venit aici să ne relaxăm, nu să dansăm. Acum a început un calup de reclame și auzim un mesaj de promovare a unui medicament pentru indigestie. Probabil vom avea nevoie, după această experiență.

Vi se pare cunoscut scenariul? Ați fost vreodată într-o situație asemănătoare sau v-a povestit cineva că a trăit asta într-un restaurant? Nu este vorba chiar despre restaurantul pe care îl conduceți?

Muzica ambientală în restaurant este la fel de importantă precum preparatele pe care le serviți. Pentru că un restaurant bun nu înseamnă numai meniul, ci înseamnă o întreagă experiență, felul în care se simt clienții, dispoziția pe care o capătă în respectivul loc. O experiență plăcută începe cu ambianța, iar ambianța este stabilită și cu ajutorul muzicii, nu doar al decorului și a meniului servit. Poate fi insuficient să ai doar preparate gustoase și personal amabil, dacă dispoziția clientului și părerea lui despre restaurant este influențată negativ datorită muzicii nepotrivite, dacă nu completează în mod fericit ambianța.

Muzica ambientală este absolut necesară într-un restaurant, dar este important să fie stabilită de departamentul de marketing, împreună cu specialiști în domeniu, și nu lăsată la mâna personalului din local. Muzica potrivită va acoperi zgomotele mai puțin plăcute, specifice unui local în care se gătește și se servește mâncare, și va servi drept ”cortină”, oferind intimitate clienților și conversațiilor acestora. Volumul este la fel de important, muzica nu trebuie să acopere totul și să determine ridicarea vocilor, căci va rezulta un vacarm total neatrăgător pentru cineva care caută un moment de relaxare.

QInStore Radio vă oferă rețeta perfectă de playlist, unul personalizat și potrivit locației, cu melodii și ritmuri care vor fi în concordanță cu momentele zilei ori cu diverse evenimente și sărbători. De asemenea, puteți difuza propriile anunțuri, fără să existe posibilitatea să auziți în restaurant o reclamă la concurență sau la orice altceva, nepotrivit și irelevant.

Marketing omnichanel, prin Q InStore Radio

%A, %e %B %YInStore, NewsInStore, Marketing, mesaje publicitare, muzica ambientala, muzica in magazine, Omnichannel Marketing, qinstore radioadmin

Marketing-ul de azi înseamnă modificări rapide și majore. Strategia de marketing trebuie îndreptată spre o comunicare mai personalizată care să ofere o experiență completă de brand consumatorilor, realizată prin numeroasele canale și pe diferitele dispozitive pe care aceștia le folosesc.

Consumatorii pot lua contact acum cu o companie: intrând fizic în magazin, online pe un site web sau pe o aplicație mobilă, printr-un catalog sau prin intermediul rețelelor sociale. Fiecare parte a experienței consumatorului ar trebui să fie coerentă și complementară.

Așadar se susține și aplică din ce în ce mai des conceptul de Omnichannel Marketing, care presupune abordarea consumatorilor în toate mediile prin care ei iau contact cu brandul tău. Omnichannel este un model de business în care modalitatea prin care are loc interacțiunea dintre un brand și consumatorii/fanii săi este dictată de aceștia. Așadar este important ca aceasta să fie unificată astfel încât, indiferent de canalul ales de consumator pentru a comunica cu brandul său favorit, să primească aceeași informație.

Implementând conceptul Omnichannel, asigurăm conversia pe orice canal de vanzare. Dar, pentru a implementa această strategie pe toate platformele, echipele de marketing și social media trebuie să comunice în permanență între ele, întrucât sunt necesare 6-8 puncte de întâlnire pentru ca un utilizator să devină client.

Spre exemplu, dacă derulați o campanie online și oudoor sub forma unei oferte, atunci aceasta ar trebui să se regăsească și în magazinul tău, pentru un circuit complet. Având un sistem Instore radio în magazinul tău, poți personaliza ceea ce aud clienții tăi. Cu celelalte canale îi atragi în magazin, însă acolo va trebui să convingi potențialii cumpărători să devină clienți, respectiv să convingi clienții fideli să devină fani.

Qinstore Radio îți oferă posibilitatea de a emite mesaje publicitare targetate, fără ca acestea să fie intercalate cu cele ale concurenței. Practic ai radioul tău propriu, un mijloc care întregește campania ta omnichannel și amplifică experiența pe care o are consumatorul cu brandul tău.

Cadoul de sărbători QInStore Radio: playlisturi cu melodii tradiționale de Crăciun

%A, %e %B %YInStore, Newsmuzica, muzica de Craciun, muzica de sarbatori, muzica in magazine, muzica traditionala, QInStore, qinstore radioQ Soft

Sărbătorile au sosit, iar magazinele și centrele comerciale intră în atmosferă, cu podoabe și ornamente de iarnă, dar și cu muzica specifică.

QInStore Radio pune la dispoziția clienților săi playlisturi personalizate cu această temă, a sărbătorilor de iarnă, integrând în mod unitar cântecele de Crăciun în linia muzicală a fiecărei afaceri. Toți clienții așteaptă în această perioadă colindele și cântece tradiționale, iar cercetătorii au demonstrat că acestea nu doar îi binedispun și îi introduc în atmosfera specifică, dar îi și determină să cheltuiască mai mult.

Un studiu IRI (Delivering Growth for CPG, Retail, and Healthcare) efectuat în perioada octombrie – decembrie 2015 în rândul clienților magazinelor, cu vârste cuprinse între 15 și 54 de ani, din Marea Britanie, a scos în evidență în ce măsură colindele influențează comportamentul de cumpărare.

Rezultatul a fost clar: 95% din respondenți au declarat că preferă să meargă la cumpărături în magazinele care difuzează muzică; dintre aceștia, 40% preferă muzica tradițională de Crăciun, față de alte genuri care le plac în mod obișnuit.

Studiul a scos, însă, la iveală și alte detalii interesante: 85% dintre cei intervievați au declarat că un Crăciun fără colinde nu ar mai fi Crăciun – pentru că acestea reprezintă o mare parte din spiritul Crăciunului și aduc amintiri plăcute. În al doilea rând, muzica tradițională aduce oamenii laolaltă, pentru că vorbim despre melodii pe care le cunoaște toată lumea și pe care le pot cânta împreună.

Trei sferturi dintre participanții la studiu au recunoscut că, atunci când aud colinde în magazin, intră în atmosfera de sărbători și tind să devină mai generoși când cumpără cadouri – pe scurt, să cheltuiască mai mult.

Așadar, muzica specifică sărbătorilor generează sentimente plăcute și aduce oamenii împreună, ajutându-i să se simtă bine; dar are și un impact asupra vânzărilor? Autorii studiului răspund răspicat: DA.

Echipa QInStore Radio pune la dispoziție în luna decembrie 2017 două streamuri, pentru ascultare gratuită – unul cu melodii tradiționale de Crăciun în limba engleză, iar celălalt care conține colinde românești. Le puteți încerca și testa pe propriii clienți și angajați, pentru a vedea care vi se potrivește mai bine. Contactați-ne, apoi, pentru a vă ”croi” un playlist pe măsura afacerii dumneavoastră!

Publicitatea directă în magazin, cel mai eficient mod de creștere a vânzărilor

%A, %e %B %YInStore, Newsambient muzical, muzica ambientala, muzica in magazine, muzica in-store, player muzica ambientala, Q, Q InStore Radio, qinstore radio, QSound SOFTQ Soft

Publicitatea la punctul de vânzare este cel mai util canal media pentru comercianți, şi cel care declanşează cele mai multe decizii de cumpărare, fapt demonstrat de numeroase studii în domeniu. O astfel de cercetare realizată de către Cadent Consulting Group, în februarie 2017, pe un eşantion de 300 de participanţi a relevat faptul că 42% dintre respondenţi găsesc publicitatea din magazin mai utilă decât publicitatea tv, radio sau cea online, generând chiar o decizie de cumpărare pentru 28% dintre clienţi.

Difuzarea propriilor anunţuri publicitare în magazin se va dovedi utilă atât în cazul anunțurilor din timpul unor evenimente unice de tip Black Friday, dar și în campaniile promoționale permanente. De ce este mai eficient acest mod de comunicare? Pentru că mesajul comercial, în acest caz, nu poate fi evitat de către publicul-țintă: vorbim despre clienții care sunt deja în magazin și care nu pot închide radioul sau televizorul, așa cum se întâmplă în timpul calupurilor publicitare.

În acest scop QInStore Radio vă pune la dispoziție un pachet de muzică ambientală care include şi posibilitatea de a difuza propriile spoturi publicitare sau pe cele ale furnizorilor. Se vor putea promova astfel, simplu și eficient, reduceri sau oferte din magazin, iar rezultatul va fi o creștere a vânzărilor, pentru că mesajul ajunge direct la cei interesați, exact la momentul potrivit.

Brandurile care nu se aud au viață scurtă. Cât de importantă este muzica pentru audiența companiei tale?

%A, %e %B %YInStore, Newsambient muzical, marketing in-store, muzica, muzica ambientala, muzica ambientala pentru restaurante, muzica in magazine, muzica in mall, muzica in restaurante, muzica in-store, muzica pentru magazine, muzica pentru restaurante, player muzica ambientala, publicitate in magazin, Q InStore Radio, qinstore radio, retete muzicaleQ Soft

Mulţi manageri şi proprietari de afaceri tind să subaprecieze şi să neglijeze un aspect foarte important din ambientului magazinelor sau restaurantelor pe care le conduc: MUZICA.

Muzica transmite foarte mult şi este o parte importantă a imaginii unui brand. Muzica induce prima impresie clienților care intră în magazin sau în restaurant. Muzica te poate “invita” să pășești într-o locație sau îți poate ridica serioase semne de întrebare dacă e locul potrivit pentru tine. Iar așa cum clienţii aşteaptă consecvenţă în ceea ce priveşte produsele, serviciile, atmosfera, şi muzica trebuie să se ridice la înălţimea aşteptărilor lor. De asemenea, se vor aştepta la continuitate şi omogenitate, dacă afacerea ta are mai multe locaţii.

Fiecare business are nevoie de soluția potrivită de muzică ambientală, iar o echipă unitară care se ocupă tocmai de acest domeniu are toate cunoştinţele necesare pentru a crea exact ceea ce clientul doreşte, respectând atât bugetul, cât şi profilul companiei. Profesioniştii adevăraţi vor lua în calcul toate informațiile despre un business şi vor ţine cont de ele, înainte de instalarea sistemului de muzică ambientală.

Echipa QInstoreRadio te poate îndruma spre playlistul potrivit al afacerii tale și a pregătit mai multe demo-uri, pentru a-ți putea forma o idee generală. Iar după ce alegi playlistul potrivit, poți fi sigur că acesta nu va deveni plictisitor sau previzibil, pentru că vei beneficia de un update lunar, menit să reîmprospăteze lista de melodii. Astfel, ai garantat un playlist variat şi de calitate, acesta fiind generat în fiecare zi, ca să se evite repetarea unor piese.

Nu în ultimul rând, soluția QInStoreRadio permite inserarea unor jingles-uri proprii și mesaje publicitare personalizate, care pot fi programate în interiorul playlisturilor și care vor contribui la construirea unui brand puternic, performant, bine diferențiat în piață.

Vezi aici demo-urile propuse de specialiștii QInstoreRadio pentru magazine, centre comerciale sau restaurante!

Vezi cât de ușor se instalează QBerry în locația ta! [VIDEO Tutorial]

%A, %e %B %YInStore, Newsambient muzical, muzica ambientala, muzica in magazine, muzica in-store, muzica pentru magazine, muzica pentru restaurante, player, player muzica ambientala, playlist personalizat, Q InStore Radio, Qberry, qinstore radio, radio ambiental, tutorial videoQ Soft

QBerry este cel mai mic player oferit de QSound Soft, destinat ambientului audio in-store și vine ”la pachet” cu un playlist personalizat, muzică cu licenţă UPFR şi o listă de playout nouă pentru fiecare zi. Deşi are mărimea unei palme, acesta are toate caracteristicile unui calculator. Cu toate că are caracteristicile unui calculator, este foarte ușor de utilizat, de instalat și de updatat. Pentru a dovedi asta, am filmat un tutorial de utilizare.

Qberry vine într-o cutie și este însoțit de toate elementele necesare funcționării – stick și cablu de alimentare. După instalare, nu trebuie să mai faceți nimic în plus, muzica se va auzi imediat în locație și va conferi personalitate spațiului și afacerii dvs. Periodic, se face o sincronizare a playlistului, la fel de simplu și de rapid.

Există, însă, câteva greșeli care se fac în mod frecvent și care pot fi ușor de evitat – puteți să aflați despre ce este vorba tot din clipul pregătit de echipa Q InStoreRadio.

Angajaţii care ascultă muzică în magazine sunt mai productivi şi mai motivaţi

%A, %e %B %YInStore, Newsambient muzical, angajati, magazin, muzica ambientala, muzica in magazine, muzica in mall, muzica in restaurante, muzica in-store, muzica pentru magazine, Q InStore Radio, qinstore radioQ Soft

Tot mai multe studii arată cât de importantă este muzica într-un magazin. Şi dacă am vorbit deja despre rolul acesteia în ceea ce priveşte vânzările şi comportamentul clienţilor, trebuie ştiut că şi angajaţii sunt influenţaţi, în mare măsură, de mediul în care lucrează.

Astfel, 95% dintre angajaţii care au participat la un studiu efectuat în Marea Britanie au declarat că muzica din magazin creează un mediu de lucru mai plăcut, iar ei sunt mult mai productivi şi mai motivaţi într-un asemenea mediu. Majoritatea celor intervievaţi (96%) au spus că muzica le îmbunătăţeşte starea de spirit, iar foarte mulţi (83%) au mers şi mai departe, declarând că ar fi demotivaţi dacă nu ar mai asculta muzică la locul de muncă.

În concluzie, managerii magazinelor au de câştigat pe toate planurile, dacă agreează ideea de muzică ambientală: mai mulţi clienţi, mai multe vânzări, dar şi angajaţi mai fericiţi.

Acelaşi studiu relevă, însă, că şi genul muzical este important: respondenţii au indicat că preferă melodii cunoscute, ale unor artişti uşor de recunoscut.

Cină romantică sau întâlnire de afaceri? Playlist-ul perfect pentru un restaurant

%A, %e %B %YInStore, Newsambient muzical, muzica, muzica ambientala, muzica ambientala pentru restaurante, muzica in restaurante, muzica in-store, muzica pentru restaurante, player muzica ambientala, Q InStore Radio, qinstore radioQ Soft

Pentru majoritatea oamenilor, restaurantele nu mai sunt, acum, doar nişte locuri în care se mănâncă. Lumea alege un anumit local pentru atmosferă, pentru întreaga experienţă pe care o oferă acesta. Aşadar, proprietarii unui restaurant trebuie să ia în considerare mai multe aspecte, în afară de alegerea unei echipe profesioniste şi a unui decor elegant. Trebuie să aleagă şi muzica potrivită, pentru a crea atmosfera dorită, pentru a întregi şi pentru a desăvârşi experienţa plăcută pe care clienţii o caută atunci când aleg să mănânce în oraş.
Astfel, un restaurant trebuie să aibă şi propriul „brand muzical” – un playlist atent alcătuit, de profesionişti. Muzica trebuie să se integreze în atmosferă şi să creeze atmosfera, să diferenţieze acel restaurant între celelalte.
De asemenea, proprietarii nu trebuie să cadă în păcatul de a alege playlistul în funcţie de preferinţele lor muzicale; poate lor le place muzica rock şi au un restaurant cu specific italian, în care nu se potrivesc baladele rock. Nici angajaţii nu ar trebui să intervină în alegerea playlistului – această decizie trebuie luată în departamentul de marketing, mergând pe linia brandului construit, după cum am arătat şi în articolele precedente.
Construirea playlistului perfect se va face de către profesionişti, după ce aceştia au înţeles care este specificul restaurantului, atmosfera pe care doreşte să o ofere clienţilor, cine sunt clienţii. Luând toate aceste elemente în considerare, playlistul va ajuta la formarea identităţii restaurantului şi va ajuta la construirea atmosferei perfecte, în care clienţii vor dori mereu să revină.

Muzica ambientală premium pentru standardele de înaltă calitate ale brandului tău

%A, %e %B %YInStore, Newsambient muzical, emotii, experienta emotionala, muzica ambientala, muzica in-store, muzica pentru restaurante, Q InStore Radio, qinstore radio, radio ambientalQ Soft

Pe tot parcursul anului, muzica este prezentă în magazine, restaurante sau hoteluri însă nimeni nu menţionează acest subiect. Clienţii par nici să nu o observe. Atunci de ce mai există, totuşi, muzică în locaţii?
Răspunsul este simplu: pentru a crea o anumită atmosferă şi dispoziţie, în concordanţă cu standardele brandului dumneavoastră.
Există nenumărate studii, care s-au făcut începând cu anii 1980, despre marketing şi plasarea produselor, despre comportamentul cumpărătorului, motivaţia şi emoţiile acestuia, care stau la baza deciziei de a cumpăra, despre variabilele din această „ecuaţie”, printre care se numără şi muzica ambientală.
Aceste studii au arătat faptul că muzica din locaţia dumneavoastră influenţează consumatorul şi au scos în evidenţă trei idei principale:

1.Oamenii manifestă reacţii emoţionale faţă de muzică

Muzica trebuie să se potrivească, să fie pe aceeaşi lungime de undă cu specificul magazinului şi cu clienţii săi. De exemplu, s-a observat că într-un magazin de vinuri clienţii au cumpărat mai mult atunci când se difuza muzică clasică, faţă de perioada în care se auzeau cântece pop, din Top 40. De fapt, nu neapărat au fost cumpărate mai multe sticle de vin, ci unele mai scumpe.

De asemenea, clienţii cumpără mai multe produse specifice de sărbători, atunci când în magazin aud muzică tradiţională de Crăciun – cu alte cuvinte, intră în atmosferă şi îşi doresc să ducă această atmosferă şi la ei acasă.

2.Aceste emoţii pot fi declanşate diferit, în funcţie de elemente diferite ale muzicii – tempo, tonalitate (de exemplu, tonalitatea mai joasă este asociată cu seriozitatea şi chiar tristeţea, în vreme ce tonalitatea înaltă aduce emoţii pozitive, bucurie).

Muzica lentă determină creşterea timpului petrecut în magazin şi creşte semnificativ vânzările (cu 32% mai mult faţă de magazinele unde este difuzată muzică mai ritmată). Explicaţia este simplă: muzica ritmată duce şi la mişcări mai rapide ale indivizilor care o aud şi care vor părăsi mai repede magazinul; dimpotrivă, muzica lentă îi determină pe aceştia să încetinească, să petreacă mai mult timp în magazin şi, prin urmare, să cumpere mai mult. Şi în restaurante, muzica mai lentă i-a determinat pe clienţi să nu se grăbească şi să consume mai mult.

3.Preferinţele personale şi muzica ce ne este familiară influenţează experienţa emoţională.
Principalul obiectiv de branding al companiilor este azi crearea de experienţe pentru consumator care să fie exclusive şi emoţionale şi să-l determine să interacţioneze şi să se implice, iar aici intervine muzica.

Specialiştii recomandă, aşadar, ca oamenii de marketing să aibă toate acestea în vedere şi să înţeleagă felul în care muzica poate influenţa comportamentul clienţilor, prin această conexiune emoţională crescând astfel numărul de vânzări sau nivelul de fidelizare.

Utilizezi muzica potrivită pentru afacerea ta?

%A, %e %B %YInStore, Newsambient muzical, muzica, muzica ambientala, muzica in magazine, muzica in mall, muzica in restaurante, muzica in-store, muzica pentru magazine, player muzica ambientala, Q InStore Radio, qinstore radioQ Soft

Mulţi manageri şi proprietari de afaceri tind să subaprecieze şi să neglijeze un aspect foarte important din magazinul, restaurantul, centrul spa sau orice alt business unde atmosfera şi mediul trebuie să fie cât mai plăcute. Acel „ingredient” neglijat este muzica.
Muzica transmite foarte mult şi este o parte importantă a imaginii unui brand. De multe ori, proprietarii de afaceri cheltuiesc mult pe lumini, decoraţiuni sau mobilier, apoi difuzează orice fel de muzică, la întâmplare.
Iată 10 întrebări prin care poţi să afli dacă utilizezi cea mai potrivită muzică pentru afacerea ta, de la specialiştii din domeniu:

Este mixul tău muzical unic?
Sau este cam aceeaşi muzică pe care o poţi auzi în orice restaurant/magazin obişnuit pe care l-ai vizitat?
Cine alege muzica?
Managerul aduce muzica de acasă, foloseşti un stream, ai încredere în persoana care alege muzica? Reflectă atmosfera pe care vrei să o ai în locaţie? Se potriveşte cu ceea ce vrei să transmiţi tu, ca brand?
Se potriveşte fiecare melodie cu energia, tema şi atmosfera potrivită?
Sunt suficiente câteva melodii nepotrivite, care se repetă prea mult, pentru a strica acea atmosferă pe care te străduieşti să o construieşti.
Este muzica destul de consecventă?
La fel cum clienţii aşteaptă consecvenţă în ceea ce priveşte produsele, serviciile, atmosfera, şi muzica trebuie să se ridice la înălţimea aşteptărilor. De asemenea, se vor aştepta la continuitate şi omogenitate, dacă afacerea are mai multe locaţii.
Există destulă varietate în mixul muzical?
Nu vrei să difuzezi un playlist plictisitor sau prea previzibil. Un specialist va putea genera un playlist variat şi de calitate.
Este muzica prea statică, repetitivă?
Auzi prea des aceleaşi melodii? Pare că auzi acelaşi playlist, care nu se mai schimbă? Poate că unii clienţi nu observă asta, dar angajaţii sigur vor observa.
Cum e calitatea echipamentelor audio?
Există consecvenţă în ceea ce priveşte volumul muzicii, de la o melodie la alta? Sau trebuie să reglezi mereu volumul? Trebuie să ai grijă ca muzica să fie de calitate, din toate punctele de vedere.
Ai un cuvânt de spus în ceea ce priveşte playlist-ul?
Ideal ar fi să găseşti o companie profesionistă, care să înţeleagă ce îţi doreşti, cum este afacerea ta, şi să îţi ofere servicii personalizate.
Ai la dispoziţie toate opţiunile pe care le doreşti?
Poţi să vezi ce melodii au fost difuzate recent? Poţi să inserezi mesaje personalizate? Sunt plătite taxele pentru drepturi de autor?
Muzica afacerii tale poate depăşi locaţia fizică?
În zilele noastre, poţi profita de noile tehnologii mobile şi de strategiile integrate în social media, pentru a rămâne conectat cu clienţii tăi chiar şi atunci când ei nu se află în incinta magazinului sau a restaurantului.

APLICAŢII PENTRU STAŢII DE RADIO

Q IN-STORE RADIO

UBIQUITOUS HOME