Marketing omnichanel, prin Q InStore Radio

Marketing-ul de azi înseamnă modificări rapide și majore. Strategia de marketing trebuie îndreptată spre o comunicare mai personalizată care să ofere o experiență completă de brand consumatorilor, realizată prin numeroasele canale și pe diferitele dispozitive pe care aceștia le folosesc.

Consumatorii pot lua contact acum cu o companie: intrând fizic în magazin, online pe un site web sau pe o aplicație mobilă, printr-un catalog sau prin intermediul rețelelor sociale. Fiecare parte a experienței consumatorului ar trebui să fie coerentă și complementară.

Așadar se susține și aplică din ce în ce mai des conceptul de Omnichannel Marketing, care presupune abordarea consumatorilor în toate mediile prin care ei iau contact cu brandul tău. Omnichannel este un model de business în care modalitatea prin care are loc interacțiunea dintre un brand și consumatorii/fanii săi este dictată de aceștia. Așadar este important ca aceasta să fie unificată astfel încât, indiferent de canalul ales de consumator pentru a comunica cu brandul său favorit, să primească aceeași informație.

Implementând conceptul Omnichannel, asigurăm conversia pe orice canal de vanzare. Dar, pentru a implementa această strategie pe toate platformele, echipele de marketing și social media trebuie să comunice în permanență între ele, întrucât sunt necesare 6-8 puncte de întâlnire pentru ca un utilizator să devină client.

Spre exemplu, dacă derulați o campanie online și oudoor sub forma unei oferte, atunci aceasta ar trebui să se regăsească și în magazinul tău, pentru un circuit complet. Având un sistem Instore radio în magazinul tău, poți personaliza ceea ce aud clienții tăi. Cu celelalte canale îi atragi în magazin, însă acolo va trebui să convingi potențialii cumpărători să devină clienți, respectiv să convingi clienții fideli să devină fani.

Qinstore Radio îți oferă posibilitatea de a emite mesaje publicitare targetate, fără ca acestea să fie intercalate cu cele ale concurenței. Practic ai radioul tău propriu, un mijloc care întregește campania ta omnichannel și amplifică experiența pe care o are consumatorul cu brandul tău.

close